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タイトル
Text copied to clipboard!カードスペシャリスト
説明
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私たちは、カード業務における専門知識と経験を持つカードスペシャリストを募集しています。カードスペシャリストは、クレジットカード、デビットカード、プリペイドカードなどの製品に関する業務全般を担当し、発行、管理、セキュリティ、顧客対応、システム運用など多岐にわたる業務を遂行します。
このポジションでは、カード製品のライフサイクル全体を理解し、社内外の関係者と連携しながら、カードサービスの品質向上と業務効率化を図ることが求められます。また、最新の決済技術やセキュリティ基準に関する知識を活かし、業界の動向に対応したサービス改善を推進していただきます。
主な業務には、カード発行プロセスの管理、カードシステムの運用・保守、顧客からの問い合わせ対応、カード不正利用の監視と対応、カード関連プロジェクトの推進などが含まれます。さらに、社内の営業部門やIT部門、外部ベンダーとの調整を行い、円滑な業務運営を支援します。
理想的な候補者は、金融業界またはカード業務に関する実務経験を有し、論理的思考力と問題解決能力に優れた方です。また、顧客志向の姿勢を持ち、チームでの協働を重視できる方を歓迎します。
この職種は、カードビジネスの中核を担う重要な役割であり、今後のキャリア形成においても大きな成長機会を提供します。カード業務に情熱を持ち、変化の激しい金融業界で活躍したい方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- カード発行および管理業務の遂行
- カードシステムの運用・保守
- 顧客からの問い合わせ対応とサポート
- 不正利用の監視および対応策の実施
- カード関連プロジェクトの推進と管理
- 社内外関係者との調整・連携
- カード製品の改善提案と実行
- 業界動向の調査とレポート作成
- セキュリティ基準の遵守と更新対応
- 業務マニュアルや手順書の作成・更新
要件
Text copied to clipboard!- 金融業界またはカード業務の実務経験（2年以上）
- 基本的なITスキル（MS Office、業務システム操作）
- 論理的思考力と問題解決能力
- 顧客対応スキルとコミュニケーション能力
- チームでの協働経験
- 高い責任感と正確性
- 日本語でのビジネスレベルの読み書き・会話能力
- 英語力があれば尚可
- プロジェクト管理の経験があれば尚可
- カードセキュリティに関する知識（PCI DSS等）があれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- カード業務に関する経験を教えてください。
- 不正利用対応の経験はありますか？
- カードシステムの運用経験はありますか？
- 顧客対応で工夫したことはありますか？
- チームでの課題解決経験を教えてください。
- 業務改善の提案を行った経験はありますか？
- セキュリティに関する知識はありますか？
- 英語での業務経験はありますか？
- プロジェクト管理の経験はありますか？
- この職種に応募した理由を教えてください。
